1. Quels types de produits proposez-vous chez SPARK ?
Nous proposons une large gamme de produits couvrant différentes catégories, y compris la maison, le jardin, la mode, les accessoires, les gadgets, et bien plus encore. Notre objectif est de répondre à tous vos besoins du quotidien.
2. Comment passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande, ajoutez simplement les articles souhaités à votre panier, puis suivez le processus de paiement sécurisé. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que certains autres moyens de paiement en ligne comme Apple Pay et Google Pay.
4. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.
5. Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?
Les délais de livraison varient selon votre emplacement. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 10 jours ouvrables. Les délais peuvent être plus courts ou plus longs selon la destination.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison directement sur notre site ou via le site du transporteur.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles si vous n'êtes pas satisfait. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à serviceclient@laisse-cie.com, ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
9. Offrez-vous des réductions ou promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Pour en être informé, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux.
10. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour cela, contactez-nous dès que possible via notre service client.